Αυτό το άρθρο εμφανίστηκε αρχικά στο τεύχος Αυγούστου του περιοδικού Agentathome. Εγγραφείτε εδώ για να λαμβάνετε δωρεάν αντίγραφο κάθε μήνα.
Όταν πρόκειται για την πώληση κρουαζιέρας μικρών πλοίων (σκάφη που φιλοξενούν λιγότερους από 1.000 επιβάτες), οι βετεράνοι Travel Advisors επισημαίνουν ότι παίρνουν προσεκτικά τους προκριματικούς για να ταιριάζουν με τους πελάτες με το σωστό πλοίο.
Για παράδειγμα, μια οικογένεια με πολλά παιδιά μπορεί να ψάχνει για όλα τα κουδούνια και σφυρίχτρες που βρίσκονται στα σημερινά megaships-νεροτσουλήθρες, κυλίνδρους, βόλτες με καροτσάκια, πλήθος εστιατορίων και πολλά άλλα-και οι νέοι μπορεί να βαρεθούν από ένα μικρό πλοίο χωρίς προγράμματα παιδικής ή διασκέδασης.
Δημογραφικά στοιχεία μικρού πλοίου
“Η πελατεία μας έχει συνήθως πλεύσει τα μεγαλύτερα πλοία όταν ήταν νεότεροι, είτε με παιδιά είτε πριν από το 2020”, δήλωσε ο Greg Sutter, ιδιοκτήτης του Hendersonville της Βόρειας Καρολίνας με έδρα τη Βόρεια Καρολίνα Globe Treks. “Τώρα, η πελατεία μας είναι αποκλειστικά άδειοι-φουσκωτές, σχεδόν πάντα συνταξιούχοι, και επιθυμούν πιο εκλεπτυσμένες, χαλαρωτικές εμπειρίες και τα μικρότερα πλοία είναι τέλεια γι ‘αυτό-και αυτή η τάση φαίνεται να επιταχύνει καθώς οι πελάτες γερνούν”.
Υπόθεση: Ο Sutter σημείωσε ότι οι Baby Boomers είναι μια ισχυρή αγορά για αποστολή και περιπέτεια σε μικρότερες γραμμές όπως το Viking, οι αποστολές National Geographic-Lindblad, οι Smithsonian Journeys και HX, μεταξύ άλλων.
“Αυτοί οι ταξιδιώτες θέλουν να κατεβούν από το πεπατημένο μονοπάτι και να έχουν μια πιο προσαρμοσμένη ή μοναδική εμπειρία που δεν μπορεί να έχει άλλο τρόπο”, είπε.
Οικείες, χαλαρές εμπειρίες
Amy Madson, ειδικός διακοπών για το Ορλάντο της Φλόριντα με βάση Madson & Associates/Dream Vacationsσυμφώνησε.
“Τα μικρά πλοία προσφέρουν μια πιο οικεία, χαλαρή εμπειρία κρουαζιέρας”, ανέφερε, σημειώνοντας ότι οι συνάδελφοι επιβάτες είναι συνήθως έμπειροι ταξιδιώτες και ανοιχτοί σε νέες φιλίες. “Το μικρότερο μέγεθος του πλοίου επιτρέπει στους επισκέπτες να επισκέπτονται με τους ίδιους ανθρώπους, δημιουργώντας συχνά αληθινές φιλίες.”
Ανέφερε επίσης ότι τα μικρότερα πλοία τείνουν να επικεντρώνονται στην εκπαίδευση προορισμού και τον εμπλουτισμό, σε σχέση με τα megaships, όπου είναι όλα σχετικά με το “πόσες διαφορετικές εμπειρίες μπορείτε να έχετε σε μια εβδομάδα”.
“Τα μεγάλα πλοία προσφέρουν πολλή ποικιλία για όλες τις ηλικιακές σειρές, ενώ τα μικρά πλοία εξυπηρετούν μια πιο ώριμη δημογραφική, γενικά”, ανέφερε.
Ζητώντας τις σωστές ερωτήσεις
Για να ξεκινήσει η διαδικασία προκριματικής, ο Sutter of Globe Treks ρωτάει ποιες γραμμές και οι πελάτες που έχουν περάσει προηγουμένως έπεσαν για να αποκτήσουν μια βασική ιδέα για το τι θέλουν.
“Εάν οι πελάτες δεν είναι εξοικειωμένοι με τα μικρότερα πλοία, αρχίζουμε να τα περπατάμε μέσα από το φάσμα των μεγεθών, τότε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των πολλών διαφορετικών επιλογών, ξεκινώντας από αυτό που είναι συνήθως αντίστροφη αναλογία μεγέθους προς τιμή”, δήλωσε. “Οι εικόνες και τα βίντεο μιλούν όγκους, φυσικά, και αυτό είναι μέρος οποιασδήποτε αρχικής διαβούλευσης.”
Ομοίως, ο Madson Dream Vacations σημείωσε ότι ένας καλός ταξιδιωτικός σύμβουλος θα θέσει πολλές ερωτήσεις και θα ακούσει προσεκτικά τα σημάδια.
“Πολλοί πελάτες θα βγουν και θα σας πω ότι δεν θέλουν ένα μεγάλο πλοίο από την αρχή, αλλά αν δεν το κάνουν, ακούω σχόλια όπως« δεν είναι πολύ απασχολημένο ή δυνατά »,« χωρίς Καραϊβική »,« που θέλουν να χαλάσουν »,« δεν θέλουν να πετάξουν στην Ευρώπη »και ούτω καθεξής», είπε. “Τα ζευγάρια που σχεδιάζουν μια γιορτή ορόσημο ή ίσως αναζητούν μοναδικούς προορισμούς είναι καλοί υποψήφιοι για μια εμπειρία μικρού πλοίου. Μερικές φορές, το μέγεθος του πλοίου καθορίζεται αποκλειστικά από τον προορισμό που θέλει να επισκεφθεί ο πελάτης, όπως η Ανταρκτική ή οι Μεγάλες Λίμνες”.
Η Mary Walsh, ιδιοκτήτης franchise Dream Vacations στο Spring Hill της Φλόριντα, σημείωσε ότι είναι επίσης μάρτυρας της αύξησης του αριθμού των πελατών που επιλέγουν κρουαζιέρες μικρών πλοίων.
“Τους ζητώ βασικές ερωτήσεις: Τι έχετε περάσει στο παρελθόν και τι σας άρεσε ή δεν σας αρέσει;” είπε. “Ποιος είναι ο προϋπολογισμός για αυτήν την κρουαζιέρα; Ποιοι τύποι λιμένων θέλετε να πάτε; Πόσες μέρες θέλετε να ταξιδέψετε;”
Κατά την άποψη του Sutter, υπάρχουν δύο τύποι ταξιδιωτών που προτιμούν μικρά πλοία.
“Είναι παλαιότεροι ταξιδιώτες που θέλουν μια πιο ήσυχη, ευκολότερη, λιγότερο εκφοβιστική εμπειρία πολύ εκτός από τα megaships, ή είναι το νεότερο πλήθος baby boomer που θέλει κάποια περιπέτεια -beatenpath”, είπε. “Και οι δύο αυτές ομάδες ενδιαφέρονται περισσότερο για μια ποιοτική εμπειρία μικρού πλοίου και είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για αυτή την ευκαιρία”.
Για τα τελευταία νέα ταξιδιωτικά, ενημερώσεις και προσφορές, εγγραφείτε στο Το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο TravelPulse.
